Распространенная ситуация, когда тренинг прошел успешно, сплошь имеет позитивные отзывы, участники продемонстрировали владение навыком и спланировали их внедрение. Однако спустя поведение участников не изменилось, у них с трудом получается вспомнить темы тренинга.