Информационные разрывы – задержки, потери и искажения при передаче данных между подразделениями – раз за разом становятся причиной сбоев. Почему эти разрывы возникают структурно, а не по чьей-то вине, и какие инструментов помогают их сократить.
Как перевести разговор из плоскости «мы учили, потому что так надо» в плоскость измеримых результатов? В статье разбираются пять уровней оценки по современной методологии, реальные кейсы для обучающих программ («управление стрессом», «бизнес-коучинг») и инструменты, которые помогут сделать функцию обучения стратегическим партнером.
Внедрение в федеральной телеком-компании системы наставничества в колл-центрах по всей стране. Наставниками становились линейные руководители и опытные сотрудники – сильные эксперты, но без опыта в обучении взрослых.
Современная бизнес-среда предполагает непрерывный поток изменений разного уровня в организациях. Реальность такова, что нововведения не заканчиваются, а идут сплошным потоком, иногда наслаиваются друг на друга. Возникает проблема перегруза: люди просто не справляются с объемом задач и нововведений.
Изменения начинаются с людей, которые проведут компанию через трансформации. Но просто назначить ответственных — недостаточно, нужно создать команду изменений.
В корпоративном мире есть парадокс: мы перегружены информацией, но испытываем дефицит понимания. Ричард Фейнман, великий физик, оставил нам формулу, которая работает до сих пор: знание проверяется способностью его передать.
Чтобы программа наставничества стала по-настоящему эффективной, мало просто найти у себя в компании подходящего наставника и вручить ему нового сотрудника – необходимо глубокое понимание особенностей процесса. В статье поделимся многолетним опытом корпоративного обучения: поговорим о структуре системы наставничества; о распределении работы с новым сотрудником по этапам; о некоторых инструментах в помощь наставнику.
Многие уверены: чтобы развиваться, нужно ломать себя, идти через «не могу». Но где заканчивается полезное усилие и начинается разрушение? Давайте посмотрим, что об изменении личности говорит наука, куда на самом деле прикладывать усилия и, главное, как не превратить собственное развитие в насилие над собой.
Управление изменениями — целая наука. Внешние обстоятельства вынуждают людей меняться, тогда как человеческая природа заточена на то, чтобы «зафиксироваться» в одном состоянии. Как снизить боль от изменений и помочь сотрудникам через них пройти? Развернутая статья с практическими рекомендациями о науке изменений.
Современный человек может прожить относительно долгую жизнь, но последние 15-20 лет этой жизни часто сопровождаются нарастающей немощью, депрессией, потерей дееспособности, непрерывным физическим и моральным страданием, ощущением бессмысленного доживания.
Присоединяйтесь к нашей рассылке и будьте в курсе всех новостей.
ПОДПИСКА НА НОВОСТИ