Две ключевые составляющие любого эффективного бизнеса — люди и информация. До 80% времени современный руководитель проводит во взаимодействии с людьми. Выстроенные эффективные коммуникации внутри компании и с внешними партнерами — это «вены и кровь» бизнес-организма.
От того, как менеджер умеет выстраивать отношения с коллегами, партнерами и подчиненными, слушать других людей, корректно выражать свои мысли, аргументировать позицию и управлять конфликтными ситуациями, зависит и имидж компании на рынке, и результативность, точность бизнес-процессов внутри организации.
