В этой статье мы предлагаем взглянуть на профессию бизнес-тренера: кто он, что делает, к чему нужно быть готовым, если хочешь стать бизнес-тренером, какие есть вызовы в профессии.
Несколько слов об истории профессии
Профессия «бизнес-тренер» относится к достаточно молодым. Тренинг берет свое начало в 1946 г. в Т-группах Курта Левина, в 60-е годы возникают поддерживающие группы «социальных и жизненных умений» (social/life skills training). Социально-психологический тренинг как метод обучения впервые был обозначен М.Форвергом в 70-е гг.в Лейпцигском и Йенском университетах. В России бизнес-тренинги появились в 80-х гг.
Задачи бизнес-тренера в компании
Кто такой бизнес-тренер? В компаниях бизнес-тренер может быть как самостоятельной профессией, так и ролью. Роль бизнес-тренера на себя берут, как правило, эксперты из разных функций (финансисты, специалисты по производственной безопасности, специалисты по закупкам, юристы) — те, кто проводит обучение по своей профессиональной теме. Проведение тренингов для них не основная задача. Однако уметь упаковывать свою экспертизу в обучающие форматы и проводить результативные обучающие сессии для них также важно.
Профессиональные бизнес-тренеры проводят, как правило, обучение по продукту компании, а также по развитию «мягких» навыков (soft skills) — проведению переговоров, технологии продаж, публичным выступлениям, сервису, клиентоориентированности, управленческим навыкам и многим другим.
Цели обучения, тематика и содержание зависят от конкретных задач компании и определяются совместно с заказчиком обучения — как правило, это руководители и сотрудники бизнес-подразделений компании: например, коммерческий отдел, колл-центр, руководители высшего звена.
Также бизнес-тренер может работать как фрилансер, не будучи привязанным к определенной компании. Часто в «свободное плавание» идут те тренеры, кто специализируется на определенной теме — например, лидерство, переговоры, ораторское искусство — кто уже сделал себе имя в определенной профессиональной нише. Также тренерами-фрилансерами работают преподаватели, сотрудники университетов, центров психологической помощи, менеджеры образовательных проектов. Это дает возможность дополнительного заработка.
Плюсы и минусы профессии бизнес-тренера
Профессия бизнес-тренера многогранна. Говорить «плюсах» и «минусах» — значит исключить полутона. Поэтому мы предлагаем поразмышлять о преимуществах и том, какие есть особенности и вызовы профессии — это даст более объемный взгляд.
| Преимущества профессии | Вызовы и особенности профессии |
| Тренеры постоянно развиваются. Чтение книг, поиск актуальных исследований, разработка собственных подходов и моделей, обучение — все это является основой успеха в профессии. |
Эта профессия не терпит поверхностности. Участники тренингов тоже обладают знаниями и опытом в теме. Они задают глубокие вопросы, просят консультации по ситуации из собственной практики. Если тренер обладает поверхностными знаниями по теме, он потеряет доверие группы. Как говорил один директор по персоналу: «Тренер всегда должен знать хотя бы на 1 книгу больше, чем группа». |
| Тренеры получают знания о разных сферах бизнеса. В результате тренеры могут неплохо ориентироваться и в том, как устроено производство в различных отраслях, и как функционируют колл-центры и в чем специфика работы FMCG. Профессиональные тренеры всегда могут поддержать разговор на различные темы. |
Возможности тренера в отведенное время для обучения ограничены. Тренеры — не волшебники. У них есть на работу с группой 2-4-6 часов. Тренер, особенно в начале своего пути, будет допускать одну и ту же ошибку — пытаться вложить в короткое обучение все свои знания и опыт по теме. Поэтому так важно всегда формулировать предельно четкие цели обучения — что тренер может, а что не может сделать в ходе тренинга. И фокусироваться на 1-2 умениях, которые будут актуальны и посильны данной группе за данное количество времени. |
| Тренеры нередко видят результаты своей работы «здесь и сейчас». Еще месяц назад участники обучения жаловались, что вебинары — это «говорящая голова» и «скучно», люди их не слушают. А сегодня проводят вовлекающий интерактивный вебинар, и сотрудники удивляются «А что уже все? Так быстро! Мы еще хотим! Никогда не были на таком интересном и полезном вебинаре». |
Тренеры часто сталкиваются с нереализуемыми ожиданиями. «Сделайте так, чтобы после обучения продажи выросли на 30%»«Нам нужно, чтобы руководители всегда ставили цели только по SMART»«После тренинга уровень исполнительской дисциплины должен вырасти до 98%»Тренер часто получает подобные запросы. И ему нужно уметь объяснять, что возможно сделать с помощью обучения, а что можно достичь путем системных действий и вклада разных сотрудников и функций. |
| Тренеры становятся экспертами в разных областях.
Переговоры, продажи, управление проектами, системное мышление, принятие решений, управление удаленными командами и многое другое — это распространенные запросы на проведение обучения. Разрабатывая программы, тренер погружается в тему, общается с экспертами, изучает исследования, получает практический опыт, самостоятельно проходит подготовку. Постепенно тренер начинает глубоко ориентироваться в теме и становится востребованным экспертом в различных областях. |
К обучению могут относиться, как к чему-то дополнительному и неважному. Нередко на старте обучения участники удивляются — «Как это тренинг на половину дня? Давайте вы быстро расскажете все за 30 минут, и мы пойдем. Нам работать нужно». Тренеру важно доносить до Заказчиков обучения, руководителей и самих участников, что обучение — это часть их работы, важная и нужная, нацеленная на повышение эффективности сотрудников. |
| Тренеры заводят интересные знакомства Кто только не приходит на обучение — руководители, продавцы, технологи, специалисты колл-центра, руководители проектов, ИТ-специалисты, предприниматели. Нередко после обучения тренер продолжает поддерживать общение с теми, с кем познакомился на тренинге. |
Тренерам нужно научиться восполнять энергию и ресурсы. «Тренер настолько хорош, насколько хорош его последний тренинг» — так говорил один HR-директор крупной федеральной компании. Провести тренинг — это не просто. К каждой программе нужно готовиться, каждая группа не похожа на предыдущую. В течение обучения тренер создает и поддерживает работоспособную атмосферу, отслеживает, как продвигается группа, состояние каждого отдельного участника и делает многое другое. Все это требует большой включенности, энергии. Чтобы не допустить выгорания, тренеру нужно уметь восполнять свои ресурсы как в ходе программы, так и после нее. |
Сколько зарабатывают бизнес-тренеры
На уровень заработной платы влияют многие факторы:
- регион: разница в зарплатах может быть в 2-3 раза
- опыт тренера: как и в любой профессии начинающие получают меньше
- квалификация и специализация тренера: специалисты, проводящие обучение по редкой экспертной теме, имеют меньше конкурентов на рынке и могут запрашивать более высокие гонорары
- сложность задач: будет ли тренер обучать сотрудников массовых позиций или руководителей; будет ли тренер самостоятельно разрабатывать программы или вести тренинги по готовым сценариям
- возможности компании, где открыта вакансия
Но в целом вилка выглядит так:
- начинающий тренер (опыт до 3-х лет) зарабатывает от 20 тыс. руб. до 50 тыс. руб.
- тренер с опытом от 3-х до 6-ти лет зарабатывает от 50 тыс. руб. до 120 тыс. руб.
- опытный тренер – от 120-130 тыс.руб и выше.
Что делает бизнес-тренера «дорогим»?
- глубокая экспертиза, наличие практического опыта в теме обучения
- умение самостоятельно разрабатывать программы под запрос заказчика
- умение работать с различными группами — от линейных специалистов до руководителей
- умение работать в различных подходах и форматах — тренинги, бизнес-симуляции, вебинары, онлайн-тренинги
- качественная тренерская подготовка — наличие диплома/сертификата школы тренера, которой доверяют работодатели
Где учиться на бизнес-тренера
На данный запрос в поисковике находятся десятки предложений тренингов для тренеров. Как разобраться в обилии программ и выбрать ту, что станет инвестицией в свою профессиональную подготовку, мы рассмотрим в отдельной статье.
В этой — приведем те признаки, по которым можно определить качественные программы.
- Опыт обучения: лучше выбирать те школы, которые готовят тренеров не первый год, как в корпоративном, так и в открытом формате.
- Бренд школы: узнаваемость, уважение в профессиональном сообществе.
- Наличие методологии: сильные школы проходят обучение у первоисточников, имеют собственные признанные разработки и «ноу-хау».
- Успехи выпускников: где и кем работают те, кто учился в школе, чего добились.
- Отзывы: каковы результаты обучения, чем оно полезно, какие задачи позволяет решить.
- Стоимость: качественное обучение — это инвестиция. Дешевые программы потому и дешевы, что не добавляют ценности в резюме специалистов. «Лучше меньше — да лучше» — подходит и к обучению. Лучше инвестировать свои деньги в 1-2 качественных курса подготовки, чем в 10 поверхностных.
Если Вы задумываетесь о том, чтобы стать бизнес-тренером, обратите внимание на программы Института Тренинга. Мы обучаем тренеров с 1993 года проверенным подходам, моделям и инструментам, которые применяем сами.
Познакомьтесь с нашим подходом на краткосрочной программе!
А для тех, кто хочет получить прочный фундамент как тренер и разработчик программ обучения, мы приглашаем на долгосрочную программу «Корпоративный тренер: мастер-курс»
Мы рассмотрели особенности профессии бизнес-тренера. Конечно, эта работа многогранна, и невозможно глубоко погрузиться во все нюансы в одной статье. Подписывайтесь на наш блог, чтобы не пропустить следующие темы, в которых мы расскажем, какие навыки и компетенции нужны бизнес-тренеру, как их развивать, какие книги читать – все, чтобы быть профессиональным тренером.
Если вы, как и Институт Тренинга — за профессионализм, экспертизу и глубину в профессии, поделитесь статьей с друзьями.
В разделе «Навыки обучения взрослых» вы найдете все программы Института Тренинга по обучению бизнес-тренеров в компаниях, а даты проведения открытых тренингов отмечены в календаре событий.
Наш флагманский продукт — «Корпоративный тренер: мастер-курс»: узнайте все тонкости профессии и на практике освойте инструментарий бизнес-тренера на девятимесячном курсе!
Поможем с выбором программы, позвоните или напишите нам!
