Тема: Инновации и креативность
Дизайн-мышление – это целостная методология выработки и улучшения сервисных решений за счет глубокого анализа и понимания потребностей клиента”. Этот подход позволит улучшить даже те продукты и услуги, которые кажутся безупречными, ставя во главу угла удобство конечного пользователя.
Смысл дизайн-мышления – улучшение или модернизация опыта нашего «клиента» при использовании нашего сервиса, процесса, продукта
Результат освоения методики дизайн-мышления – это прежде всего РАЗВИТИЕ КОМПЕТЕНЦИИ КРЕАТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ в его прикладном значении для компании, а именно – модернизация своих клиентских и сервисных проектов.
